Giới thiệu
Bảo hiểm thân vỏ ô tô là một trong những loại bảo hiểm quan trọng giúp chủ xe giảm thiểu rủi ro tài chính khi xảy ra sự cố. Tuy nhiên, nhiều người vẫn còn mơ hồ về quy trình đòi bồi thường, đặc biệt là việc có cần cung cấp hồ sơ từ Cảnh sát giao thông (CSGT) hay không. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về vấn đề này, đảm bảo quyền lợi khi tham gia bảo hiểm thân vỏ.
1. Bảo hiểm thân vỏ ô tô là gì?
Bảo hiểm thân vỏ ô tô, hay còn gọi là bảo hiểm vật chất xe, là loại bảo hiểm tự nguyện chi trả cho những thiệt hại vật chất của xe do các rủi ro như va chạm, cháy nổ, thiên tai, mất cắp... Đây là giải pháp tài chính hiệu quả giúp chủ xe yên tâm khi lưu thông trên đường.
Giám định viên ghi nhật thiệt hại thân vỏ xe ô tô
2. Đòi bồi thường bảo hiểm thân vỏ không cần hồ sơ CSGT
Trước đây, nhiều doanh nghiệp bảo hiểm yêu cầu chủ xe cung cấp hồ sơ từ CSGT để giải quyết bồi thường. Tuy nhiên, theo quy định hiện hành, việc này không còn bắt buộc.
Cụ thể, Điều 53 Luật Kinh doanh bảo hiểm quy định: khi xảy ra thiệt hại, doanh nghiệp bảo hiểm phải tự giám định, xác định nguyên nhân thiệt hại bằng chi phí của mình. Nếu không đủ năng lực tự giám định, doanh nghiệp bảo hiểm có thể thuê đơn vị độc lập hoặc tự liên hệ với CSGT để xin kết luận về nguyên nhân tai nạn. Đây hoàn toàn là trách nhiệm của doanh nghiệp bảo hiểm, không được yêu cầu chủ xe cung cấp.
Ngoài ra, Nghị định 67/2023/NĐ-CP cũng chỉ yêu cầu hồ sơ công an trong trường hợp tai nạn gây tử vong hoặc cần xác minh nguyên nhân do lỗi hoàn toàn của người thứ ba.
3. Quy trình đòi bồi thường bảo hiểm thân vỏ
Để đảm bảo quyền lợi khi xảy ra sự cố, chủ xe cần thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Thông báo sự cố cho doanh nghiệp bảo hiểm
Ngay khi xảy ra tai nạn, chủ xe cần liên hệ với doanh nghiệp bảo hiểm để thông báo sự cố. Việc thông báo kịp thời giúp doanh nghiệp bảo hiểm cử giám định viên đến hiện trường nhanh chóng, đảm bảo quá trình giám định và bồi thường diễn ra suôn sẻ.
Bước 2: Giữ nguyên hiện trường và thu thập chứng cứ
Chủ xe nên giữ nguyên hiện trường tai nạn và chụp ảnh, quay video làm bằng chứng. Điều này giúp giám định viên xác định nguyên nhân và mức độ thiệt hại một cách chính xác.
Bước 3: Hợp tác với giám định viên
Giám định viên sẽ đến hiện trường để đánh giá thiệt hại và lập biên bản giám định. Chủ xe cần hợp tác và cung cấp đầy đủ thông tin để quá trình giám định diễn ra thuận lợi.
Chủ xe phối hợp với Giám định viên bảo hiểm kiểm tra thiệt hại xe ô tô
Bước 4: Nhận bồi thường
Sau khi hoàn tất giám định, doanh nghiệp bảo hiểm sẽ tiến hành bồi thường theo quy định trong hợp đồng. Chủ xe có thể nhận bồi thường bằng tiền mặt hoặc thông qua việc sửa chữa xe tại các garage liên kết.
4. Lưu ý khi tham gia bảo hiểm thân vỏ
Chọn doanh nghiệp bảo hiểm uy tín: Lựa chọn công ty có năng lực tài chính vững mạnh, dịch vụ chuyên nghiệp và mạng lưới garage rộng khắp.
Đọc kỹ hợp đồng bảo hiểm: Hiểu rõ quyền lợi, phạm vi bảo hiểm, các điều khoản loại trừ và nghĩa vụ của mình để tránh tranh chấp sau này.
Tuân thủ quy trình khi xảy ra sự cố: Thông báo kịp thời, giữ nguyên hiện trường và hợp tác với giám định viên để đảm bảo quyền lợi bồi thường.
Kết luận
Việc đòi bồi thường bảo hiểm thân vỏ không còn phụ thuộc vào hồ sơ từ CSGT như trước đây. Chủ xe cần nắm rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình, đồng thời tuân thủ quy trình khi xảy ra sự cố để đảm bảo được bồi thường đầy đủ và kịp thời.
